Obchodné podmienky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY 002/2026

PRE KONEČNÉHO SPOTREBITEĽA

(MALOOBCHOD)

Článok I.

Úvodné ustanovenia

1. Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú právne vzťahy medzi obchodnou spoločnosťou:

Decor - Glass s.r.o.
IČO: 36 578 215
DIČ: 2021809801
IČ DPH: SK2021809801
Sídlo: Kvetná 2, 044 20 Malá Ida, Košice - okolie
Zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Košice, oddiel Sro, vložka č. 14771/V
E-mail: decorglass@decorglass.sk
Tel.: +421 905 351 864

(ďalej len „predávajúci“)

a fyzickou osobou, ktorá ako spotrebiteľ nakupuje tovar prostredníctvom internetového obchodu na adrese www.decorglass.sk (ďalej len „kupujúci“ alebo „spotrebiteľ“).

2. Tieto obchodné podmienky sa vzťahujú výlučne na predaj tovaru spotrebiteľom. Nevzťahujú sa na predaj podnikateľom; na takýto predaj sa použijú samostatné obchodné podmienky pre B2B.

3. Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.

4. Právne vzťahy medzi predávajúcim a spotrebiteľom sa riadia najmä:

• zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa,

• zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v platnom znení,

• zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode,

• zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov,

• Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR),

• a ďalšími súvisiacimi právnymi predpismi.

5. Orgán dozoru:
   Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Košický kraj
   Vrátna 3, 040 65 Košice
   webové sídlo: SOI

6. Kupujúci odoslaním objednávky potvrdzuje, že sa pred uzavretím zmluvy oboznámil s týmito obchodnými podmienkami, reklamačnými podmienkami, podmienkami ochrany osobných údajov a spôsobom odstúpenia od zmluvy.

7. Ak je kupujúcim spotrebiteľ s obvyklým pobytom v Českej republike, zmluvný vzťah sa spravuje právom Slovenskej republiky; tým však nie sú dotknuté kogentné ustanovenia na ochranu spotrebiteľa, ktoré sa na neho vzťahujú podľa práva štátu jeho obvyklého pobytu.

8. Ak kupujúci uvedie pri objednávke svoje IČO, považuje sa za podnikateľa a nevzťahuje sa na neho právo na odstúpenie od zmluvy do 14 dní. V takom prípade sa právny vzťah riadi obchodnými podmienkami pre podnikateľov.

Článok II.

Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy

1. Kupujúci si môže objednať tovar prostredníctvom elektronického objednávkového formulára na internetovej stránke e-shopu, a to s registráciou alebo bez registrácie.

2. Objednávka musí obsahovať najmä:

• označenie objednávaného tovaru a jeho množstvo,

• meno a priezvisko kupujúceho,

• dodaciu adresu alebo výdajné miesto,

• fakturačné údaje, ak sú odlišné,

• e-mailovú adresu a telefónne číslo,

• zvolený spôsob dopravy a platby.

3. Zobrazenie tovaru na internetovej stránke e-shopu je informatívnym katalógom a nepredstavuje návrh na uzatvorenie zmluvy.

4. Odoslanie objednávky kupujúcim sa považuje za návrh na uzatvorenie kúpnej zmluvy.

5. Automaticky zaslané potvrdenie o prijatí objednávky do elektronického systému predávajúceho sa nepovažuje za prijatie návrhu na uzatvorenie zmluvy.

6. Kúpna zmluva je uzatvorená až okamihom doručenia výslovného potvrdenia objednávky predávajúcim kupujúcemu e-mailom.

7. Predávajúci je oprávnený objednávku neakceptovať najmä v prípadoch:

• vypredania zásob,

• nedostupnosti tovaru,

• zjavne nesprávne uvedenej ceny,

• technickej chyby systému,

• alebo ak z objektívnych dôvodov nie je schopný dodať tovar za podmienok uvedených v objednávke.

8. Fotografie tovaru na internetovej stránke môžu mať ilustračný charakter. Farebné odtiene a vizuálne detaily sa môžu mierne líšiť v závislosti od nastavenia zobrazovacieho zariadenia alebo od povahy materiálu.

9. Kúpna zmluva sa uzatvára v slovenskom jazyku. Kupujúci môže s predávajúcim komunikovať aj v českom jazyku.

10. Pred odoslaním objednávky je kupujúcemu umožnené skontrolovať a meniť údaje, ktoré do objednávky vložil. Objednávku kupujúci odošle kliknutím na tlačidlo „Objednávka s povinnosťou platby“. Tým kupujúci výslovne potvrdzuje, že berie na vedomie povinnosť zaplatiť cenu za objednaný tovar.

Článok III.

Kúpna cena a platobné podmienky

1. Ceny tovaru uvedené v e-shope sú konečné a uvádzané vrátane DPH.

2. Kúpna cena tovaru je platná v čase odoslania objednávky, ak nedôjde k zjavnej chybe v cene.

3. Náklady na dopravu a prípadné ďalšie poplatky sú kupujúcemu zobrazené pred záväzným odoslaním objednávky.

4. Kupujúci berie na vedomie, že súčasťou objednávky je povinnosť zaplatiť cenu.

5. Kupujúci môže cenu uhradiť jedným z nasledujúcich spôsobov:

• dobierkou,

• online platbou kartou cez platobnú bránu,

• bankovým prevodom.

6. Pri platbe bankovým prevodom sa záväzok kupujúceho uhradiť cenu považuje za splnený okamihom pripísania príslušnej sumy na účet predávajúceho.

7. Pri dobierke je cena splatná pri prevzatí zásielky.

8. Predávajúci si vyhradzuje právo neuzatvoriť zmluvu pri zjavnej chybe v cene tovaru, napríklad ak je cena očividne nesprávna vzhľadom na obvyklú cenu tovaru alebo ak došlo k technickému pochybeniu systému. V takom prípade predávajúci bezodkladne kontaktuje kupujúceho s novým návrhom; ak kupujúci s novým návrhom nesúhlasí, zmluva nevznikne.

Článok IV.

Dodacie podmienky

1. Predávajúci dodáva tovar najmä prostredníctvom dopravcov:

• GLS,

• GLS ParcelBox / GLS box,

• Packeta vrátane výdajných miest a samoobslužných boxov.

2. Presné možnosti dopravy sa zobrazujú kupujúcemu v objednávkovom procese podľa povahy tovaru a miesta doručenia.

3. Ak nie je pri tovare uvedené inak, predávajúci sa zaväzuje dodať tovar bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní odo dňa uzatvorenia kúpnej zmluvy.

4. Miestom dodania je adresa alebo výdajné miesto uvedené kupujúcim v objednávke.

5. Vlastnícke právo k tovaru prechádza na kupujúceho okamihom prevzatia tovaru a úplným zaplatením kúpnej ceny.

6. Nebezpečenstvo poškodenia tovaru prechádza na kupujúceho okamihom prevzatia tovaru.

7. Kupujúci je povinný pri prevzatí zásielky skontrolovať jej vonkajší stav a pri zjavnom poškodení zásielky sa odporúča zásielku neprevziať alebo s dopravcom spísať škodový zápis.

8. Ak kupujúci bezdôvodne neprevezme zásielku, predávajúcemu vzniká právo na náhradu účelne vynaložených a preukázateľných nákladov spojených s doručením a vrátením zásielky.

Článok V.

Odstúpenie od zmluvy spotrebiteľom

1. Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzatvorenej na diaľku bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.

2. Ak sa v jednej objednávke dodáva viacero tovarov samostatne, lehota na odstúpenie plynie odo dňa prevzatia posledného tovaru.

3. Spotrebiteľ môže odstúpenie od zmluvy uplatniť:

• písomne,

• e-mailom na adrese decorglass@decorglass.sk,

• alebo prostredníctvom formulára na odstúpenie od zmluvy, ak je zverejnený na e-shope.

4. Na dodržanie lehoty na odstúpenie od zmluvy postačuje, ak spotrebiteľ odošle oznámenie o odstúpení najneskôr v posledný deň lehoty.

5. Spotrebiteľ je po odstúpení od zmluvy povinný najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia zaslať alebo odovzdať tovar predávajúcemu na adresu určenej prevádzky pre vrátenie tovaru:

Decor - Glass s.r.o.
Milhosť 123
044 58 Milhosť

6. Spotrebiteľ znáša priame náklady na vrátenie tovaru.

7. Zásielky zasielané na dobierku predávajúci nepreberá.

8. Spotrebiteľ je oprávnený s tovarom počas lehoty na odstúpenie nakladať iba v rozsahu potrebnom na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru. Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom nad tento rámec.

9. Predávajúci vráti spotrebiteľovi všetky platby, ktoré od neho prijal na základe zmluvy alebo v súvislosti s ňou, najmä kúpnu cenu a náklady na doručenie v rozsahu najlacnejšieho bežného spôsobu doručenia ponúkaného predávajúcim.

10. Predávajúci nie je povinný uhradiť dodatočné náklady, ak si kupujúci zvolil iný než najlacnejší bežný spôsob doručenia ponúkaný predávajúcim.

11. Predávajúci vráti platby rovnakým spôsobom, aký použil spotrebiteľ pri platbe, pokiaľ sa strany nedohodnú inak a spotrebiteľovi tým nevzniknú ďalšie poplatky.

12. Predávajúci nie je povinný vrátiť platby skôr, ako mu bude tovar doručený späť alebo kým spotrebiteľ nepreukáže jeho odoslanie, podľa toho, čo nastane skôr.

13. Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom je najmä:

• predaj tovaru vyrobeného podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa,

• predaj tovaru vyrobeného na mieru,

• predaj tovaru určeného osobitne pre jedného spotrebiteľa,

• predaj tovaru, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu akosti alebo skaze,

• predaj tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo hygienických dôvodov, ak bol obal po dodaní porušený,

• alebo ďalšie prípady ustanovené všeobecne záväznými právnymi predpismi.

14. Ak povaha tovaru neumožňuje jeho vrátenie bežnou poštou, spotrebiteľ znáša priame náklady na jeho vrátenie; ich výška závisí od rozmerov, hmotnosti, zvoleného dopravcu a miesta odoslania.

Článok VI.

Práva zo zodpovednosti za vady

1. Predávajúci zodpovedá za to, že tovar má pri dodaní dohodnuté a všeobecne očakávané vlastnosti a že je bez vád.

2. Kupujúci je oprávnený uplatniť práva zo zodpovednosti za vady bez zbytočného odkladu po zistení vady.

3. Kupujúci môže reklamáciu uplatniť e-mailom, písomne alebo iným vhodným spôsobom; predávajúci môže pre urýchlenie vybavenia požiadať o číslo objednávky, opis vady alebo fotodokumentáciu, ak je to vzhľadom na povahu vady vhodné.

4. Reklamáciu je možné zaslať alebo odovzdať na adresu určenej prevádzky pre reklamácie:

Decor - Glass s.r.o.
Milhosť 123
044 58 Milhosť

5. Predávajúci odporúča k reklamácii priložiť doklad o kúpe alebo uviesť číslo objednávky; nepredloženie dokladu samo osebe nevylučuje uplatnenie práv, ak kupujúci inak hodnoverne preukáže, že tovar kúpil u predávajúceho.

6. Zásielky zaslané na dobierku predávajúci nepreberá.

7. Predávajúci po uplatnení reklamácie poskytne spotrebiteľovi potvrdenie o uplatnení vady a následne ho bude informovať o vybavení reklamácie.

8. Reklamácia bude vybavená v zákonnej lehote.

9. Kupujúci nemá práva zo zodpovednosti za vady najmä pri:

• bežnom opotrebení zodpovedajúcom povahe a dĺžke používania,

• vadách spôsobených mechanickým poškodením po prevzatí,

• neodborným používaním,

• používaním v rozpore s návodom alebo účelom tovaru,

• nesprávnou starostlivosťou alebo nevhodným skladovaním,

• zásahom tretej osoby.

10. Ak sa pri prevzatí zásielky zistí zjavné poškodenie spôsobené dopravou, odporúča sa túto skutočnosť riešiť bezodkladne s dopravcom a zaznamenať ju pri prevzatí zásielky.

11. Ak sa vada preukáže ako odstrániteľná, kupujúci má právo na jej bezplatné odstránenie. Ak to nie je možné alebo účelné, predávajúci môže tovar vymeniť.

12. Ak ide o neodstrániteľnú vadu alebo o opakovaný výskyt vady či väčší počet vád, kupujúci má právo požadovať primeranú zľavu z ceny alebo odstúpiť od zmluvy, ak sú na to splnené zákonné podmienky.

13. Predávajúci si vyhradzuje právo vybaviť reklamáciu prednostne výmenou tovaru, ak je to vzhľadom na povahu vady primerané a ak tým nie sú dotknuté zákonné práva spotrebiteľa.

14. Na darček poskytnutý bezodplatne sa nevzťahujú práva zo zodpovednosti za vady v rovnakom rozsahu ako na platený tovar, ak to povaha veci a právne predpisy pripúšťajú.

15. Predávajúci vybaví reklamáciu bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní odo dňa jej uplatnenia, ak osobitný právny predpis neustanovuje inak.

Článok VII.

Alternatívne riešenie sporov

1. Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil reklamáciu, alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva.

2. Ak predávajúci na žiadosť o nápravu odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu.

3. Subjektom alternatívneho riešenia sporov v Slovenskej republike je najmä:
   Slovenská obchodná inšpekcia, prípadne iný oprávnený subjekt zapísaný v zozname príslušného orgánu.

4. Ak je kupujúcim spotrebiteľ z Českej republiky, môže sa obrátiť na subjekt mimosúdneho riešenia spotrebiteľských sporov, najmä:
   Česká obchodní inspekce.

5. Predávajúci informuje spotrebiteľa, že európska platforma online riešenia sporov (ODR) bola ukončená a už nie je dostupná.

6. Spotrebiteľ môže využiť aj možnosť alternatívneho riešenia sporov prostredníctvom Slovenskej obchodnej inšpekcie (SOI), viac informácií na: https://www.soi.sk

Článok VIII.

Osobitné informačné povinnosti pri zmluve uzatvorenej na diaľku

1. Predávajúci pred odoslaním objednávky poskytuje spotrebiteľovi jasným a zrozumiteľným spôsobom najmä tieto informácie:

• hlavné vlastnosti tovaru,

• obchodné meno a sídlo predávajúceho,

• kontaktné údaje predávajúceho,

• celkovú cenu tovaru vrátane daní,

• náklady na dopravu a ďalšie poplatky, ak vznikajú,

• platobné a dodacie podmienky,

• poučenie o práve na odstúpenie od zmluvy,

• informáciu o tom, že spotrebiteľ znáša náklady na vrátenie tovaru,

• informáciu o právach zo zodpovednosti za vady,

• informáciu o dĺžke trvania zmluvy, ak ide o zmluvu uzatvorenú na určitý čas,

• a ďalšie informácie, ak ich vyžadujú právne predpisy.

2. Tieto informácie sú spotrebiteľovi poskytované prostredníctvom e-shopu, týchto obchodných podmienok a súvisiacich dokumentov zverejnených na stránke predávajúceho.

Článok IX.

Ochrana osobných údajov

1. Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúceho v súlade s platnými právnymi predpismi v oblasti ochrany osobných údajov.

2. Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov, rozsahu spracúvaných údajov, účeloch spracúvania, právnych základoch, dobe uchovávania a právach dotknutých osôb sú uvedené v samostatnom dokumente Zásady spracúvania osobných údajov zverejnenom na internetovej stránke e-shopu.

3. Na účely vybavenia objednávky, doručenia tovaru, vybavenia reklamácie, vedenia účtovníctva a plnenia zákonných povinností môže predávajúci poskytnúť osobné údaje v nevyhnutnom rozsahu svojim zmluvným partnerom, najmä dopravcom, poskytovateľom platobných služieb, účtovným a technickým dodávateľom.

4. Ak sa kupujúci prihlási na odber newslettera, jeho e-mailová adresa sa spracúva na základe samostatne udeleného súhlasu alebo iného príslušného právneho základu podľa platných právnych predpisov.

5. Súhlas so zasielaním marketingových správ nie je podmienkou vytvorenia objednávky ani registrácie zákazníckeho účtu.

Článok X.

Zákaznícky účet

1. Kupujúci si môže na stránke e-shopu vytvoriť zákaznícky účet.

2. Pri registrácii je kupujúci povinný uvádzať pravdivé, správne a úplné údaje a v prípade ich zmeny ich bezodkladne aktualizovať.

3. Prístup k zákazníckemu účtu je chránený prihlasovacími údajmi. Kupujúci je povinný zachovávať mlčanlivosť o svojich prihlasovacích údajoch a chrániť ich pred zneužitím.

4. Predávajúci nezodpovedá za zneužitie zákazníckeho účtu spôsobené porušením povinností kupujúceho.

5. Predávajúci je oprávnený zákaznícky účet zrušiť najmä v prípade:

• dlhodobej neaktivity,

• uvedenia nepravdivých údajov,

• alebo porušenia týchto obchodných podmienok.

6. Predávajúci nezaručuje nepretržitú dostupnosť zákazníckeho účtu, najmä s ohľadom na nevyhnutnú údržbu a technické zásahy.

Článok XI.

Záverečné ustanovenia

1. Tieto obchodné podmienky tvoria neoddeliteľnú súčasť kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim a spotrebiteľom.

2. Ak sa niektoré ustanovenie týchto obchodných podmienok ukáže ako neplatné, neúčinné alebo nevymáhateľné, nemá to vplyv na platnosť a účinnosť ostatných ustanovení.

3. Predávajúci si vyhradzuje právo tieto obchodné podmienky jednostranne meniť alebo dopĺňať. Na právny vzťah medzi predávajúcim a kupujúcim sa použije znenie obchodných podmienok účinné v čase odoslania objednávky kupujúcim.

4. Tieto obchodné podmienky sú zverejnené na internetovej stránke www.decorglass.sk.

5. Kupujúci odoslaním objednávky potvrdzuje, že sa s týmito obchodnými podmienkami oboznámil a súhlasí s nimi.

6. Tieto všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 01.01.2026.

VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY 002/2026

PRE PODNIKATEĽOV

(VEĽKOOBCHOD / B2B)

Článok I.

Úvodné ustanovenia

1. Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú právne vzťahy medzi obchodnou spoločnosťou:

Decor - Glass s.r.o.
IČO: 36 578 215
DIČ: 2021809801
IČ DPH: SK2021809801
Sídlo: Kvetná 2, 044 20 Malá Ida, Košice - okolie
E-mail: decorglass@decorglass.sk
Tel.: +421 905 351 864

(ďalej len „predávajúci“)

a kupujúcim, ktorý je podnikateľom.

2. Podnikateľom sa rozumie najmä osoba zapísaná v obchodnom registri, živnostenskom registri alebo iná osoba, ktorá pri objednávke a kúpe tovaru koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti, povolania alebo výkonu samostatnej zárobkovej činnosti.

3. Tieto obchodné podmienky sa nevzťahujú na spotrebiteľov.

4. Právne vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia najmä Obchodným zákonníkom a súvisiacimi právnymi predpismi Slovenskej republiky.

Článok II.

Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy

1. Kupujúci objednáva tovar prostredníctvom e-shopu, e-mailom, telefonicky alebo iným spôsobom odsúhlaseným predávajúcim.

2. Objednávka musí obsahovať najmä:

• obchodné meno kupujúceho,

• sídlo alebo miesto podnikania,

• IČO, DIČ, IČ DPH, ak bolo pridelené,

• kontaktnú osobu,

• telefón a e-mail,

• presné označenie tovaru a jeho množstvo,

• miesto dodania,

• zvolený spôsob dopravy a úhrady.

3. Odoslaná objednávka sa považuje za návrh na uzatvorenie kúpnej zmluvy.

4. Kúpna zmluva je uzatvorená až potvrdením objednávky predávajúcim.

5. Predávajúci nie je povinný objednávku prijať, najmä ak:

• tovar nie je skladom,

• došlo k zjavnej chybe v cene,

• kupujúci má voči predávajúcemu neuhradené záväzky,

• existujú pochybnosti o platobnej schopnosti kupujúceho,

• alebo z iných objektívnych dôvodov.

6. Predávajúci je oprávnený požadovať od kupujúceho dodatočné potvrdenie objednávky alebo platbu vopred.

7. Predávajúci si vyhradzuje právo určiť minimálnu hodnotu objednávky pre veľkoobchodný predaj.

Článok III.

Ceny a platobné podmienky

1. Ceny tovaru sú uvedené bez DPH, ak nie je výslovne uvedené inak.

2. K cene tovaru bude pripočítaná DPH v zákonnej výške platnej ku dňu vystavenia daňového dokladu.

3. Náklady na dopravu, balenie a prípadné ďalšie služby budú účtované osobitne, ak nie je dohodnuté inak.

4. Kupujúci môže cenu uhradiť:

• bankovým prevodom,

• online platbou, ak ju predávajúci umožní,

• dobierkou, ak ju predávajúci umožní.

5. Faktúra vystavená predávajúcim slúži zároveň ako daňový doklad.

6. Splatnosť faktúry je 14 dní odo dňa jej vystavenia, ak nie je dohodnuté inak.

7. Pri omeškaní kupujúceho s úhradou peňažného záväzku má predávajúci právo požadovať úrok z omeškania vo výške podľa platných právnych predpisov a zároveň paušálnu náhradu nákladov spojených s uplatnením pohľadávky, ak to právny predpis umožňuje.

8. Predávajúci si vyhradzuje vlastnícke právo k tovaru až do úplného zaplatenia celej kúpnej ceny a všetkých súvisiacich pohľadávok voči kupujúcemu.

Článok IV.

Dodacie podmienky

1. Predávajúci dodáva tovar prostredníctvom zvoleného dopravcu alebo podľa individuálnej dohody s kupujúcim.

2. Dodacia lehota je orientačná, pokiaľ nebola medzi stranami výslovne dohodnutá ako záväzná.

3. Predávajúci nezodpovedá za omeškanie dodania spôsobené vyššou mocou, omeškaním dodávateľa, dopravcu alebo inými okolnosťami mimo jeho primeranej kontroly.

4. Miestom dodania je adresa uvedená v objednávke alebo miesto dohodnuté stranami.

5. Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho okamihom odovzdania tovaru prvému dopravcovi na prepravu kupujúcemu, ak nie je dohodnuté inak.

6. Kupujúci je povinný pri prevzatí tovaru skontrolovať jeho stav, množstvo a neporušenosť obalu.

7. Zjavné vady, poškodenie zásielky alebo rozdiely v množstve je kupujúci povinný vyznačiť pri prevzatí zásielky a oznámiť predávajúcemu bezodkladne, najneskôr do 24 hodín od prevzatia.

8. Ak kupujúci bezdôvodne neprevezme zásielku, je povinný uhradiť predávajúcemu všetky preukázateľné náklady s tým spojené.

9. V prípade omeškania kupujúceho s úhradou je predávajúci oprávnený pozastaviť ďalšie dodávky tovaru až do úplného uhradenia záväzkov.

10. Predávajúci nezodpovedá za ušlý zisk kupujúceho ani za nepriame škody vzniknuté v súvislosti s dodaním tovaru.

Článok V.

Práva zo zodpovednosti za vady a reklamácie

1. Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar v okamihu prechodu nebezpečenstva škody na tovare na kupujúceho.

2. Kupujúci je povinný tovar prezrieť čo najskôr po jeho prevzatí.

3. Kupujúci je povinný oznámiť predávajúcemu zjavné vady bez zbytočného odkladu, najneskôr do 3 pracovných dní od prevzatia tovaru.

4. Skryté vady je kupujúci povinný oznámiť bez zbytočného odkladu po ich zistení.

5. Reklamácia musí obsahovať:

• identifikáciu kupujúceho,

• číslo faktúry alebo objednávky,

• označenie reklamovaného tovaru,

• popis vady,

• prípadne fotodokumentáciu.

6. Reklamovaný tovar kupujúci doručí na adresu určenú predávajúcim. Zásielky na dobierku sa nepreberajú.

7. Predávajúci nezodpovedá za vady spôsobené:

• bežným opotrebením,

• neodborným používaním,

• nesprávnym skladovaním,

• mechanickým poškodením po prechode nebezpečenstva škody,

• zásahom tretej osoby,

• používaním v rozpore s účelom tovaru.

8. Ak je reklamácia oprávnená, predávajúci podľa vlastného uváženia:

• odstráni vadu,

• dodá náhradný tovar,

• poskytne primeranú zľavu,

• alebo odstúpi od zmluvy v dotknutej časti vystavením dobropisu.

9. Predávajúci je oprávnený rozhodnúť o spôsobe vybavenia reklamácie s prihliadnutím na povahu vady a hospodárnosť riešenia.

10. Ak kupujúci reklamuje tovar neoprávnene, znáša náklady spojené s posúdením reklamácie a dopravou.

Článok VI.

Vylúčenie práva na odstúpenie bez dôvodu

1. Kupujúci, ktorý je podnikateľom, nemá právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v 14-dňovej lehote ako spotrebiteľ.

2. Odstúpenie od zmluvy je možné iba:

• v prípadoch ustanovených zákonom,

• alebo na základe písomnej dohody medzi predávajúcim a kupujúcim.

3. Ak predávajúci dobrovoľne súhlasí s vrátením tovaru od podnikateľa, ide vždy o individuálny režim a predávajúci je oprávnený určiť podmienky vrátenia, najmä:

• stav tovaru,

• kompletnosť balenia,

• výšku manipulačného poplatku,

• spôsob dopravy,

• prípadné zníženie vracanej sumy.

Článok VII.

Ochrana osobných údajov

1. Predávajúci spracúva osobné údaje fyzických osôb konajúcich za kupujúceho v rozsahu nevyhnutnom na plnenie zmluvy, vedenie účtovníctva, plnenie zákonných povinností a ochranu oprávnených záujmov.

2. Podrobnosti o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v samostatnom dokumente Zásady spracúvania osobných údajov zverejnenom na webovej stránke predávajúceho.

Článok VIII.

Vyššia moc

1. Za vyššiu moc sa považujú okolnosti, ktoré nastali nezávisle od vôle predávajúceho a bránia mu v splnení povinností, ak nemožno rozumne predpokladať, že by ich odvrátil alebo prekonal.

2. Ide najmä o:

• prírodné udalosti,

• výpadky dopravy,

• štrajky,

• vojnové udalosti,

• mimoriadne opatrenia orgánov verejnej moci,

• rozsiahle technické poruchy,

• alebo prerušenie dodávok od dodávateľov.

3. Po dobu trvania vyššej moci nie je predávajúci v omeškaní.

Článok IX.

Riešenie sporov a rozhodné právo

1. Právne vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim sa riadia právom Slovenskej republiky.

2. Na riešenie sporov sú príslušné vecne a miestne príslušné súdy Slovenskej republiky, ak kogentný právny predpis neustanovuje inak.

3. Zmluvné strany sa zaväzujú riešiť spory prednostne zmierom.

Článok X.

Záverečné ustanovenia

1. Tieto obchodné podmienky tvoria neoddeliteľnú súčasť každej kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim a kupujúcim - podnikateľom.

2. Predávajúci si vyhradzuje právo tieto obchodné podmienky meniť. Pre konkrétny zmluvný vzťah je rozhodujúce znenie obchodných podmienok účinné v deň potvrdenia objednávky.

3. Ak sa niektoré ustanovenie týchto obchodných podmienok stane neplatným alebo nevykonateľným, nemá to vplyv na ostatné ustanovenia.

4. Tieto obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 01.01.2026.